তথ্য সুরক্ষা

Jiya 9 — গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা নির্দেশিকা

Jiya 9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু সহজ বাংলায় এখানে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৪৮ ঘণ্টা
তথ্য মুছার সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

Jiya 9-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তায় প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত।

সক্রিয়
🚫
বিক্রি করা হয় না

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

গ্যারান্টিড
🛡️
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা আপনার অ্যাকাউন্ট পাহারা দেয়।

২৪/৭
👁️
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

নীতিমালা
✏️
তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপনার অধিকার
📋
নিয়মিত অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

যাচাইকৃত

সংক্ষিপ্ত সারাংশ: Jiya 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই, সেগুলো নিরাপদ রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Jiya 9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

Jiya 9 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো আস্থার ভিত্তি। তাই আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি তা সরাসরি ও সহজ ভাষায় জানানো আমাদের দায়িত্ব।

এই নীতি নিম্নলিখিত বিষয় কভার করে:

  • কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন
  • সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়
  • কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে
  • আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে
  • তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা
২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jiya 9 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রসেসিং ও ফ্রড প্রতিরোধ
ব্যবহার ডেটা লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, IP সেবা উন্নতি ও নিরাপত্তা
ডিভাইস তথ্য ব্রাউজার, OS, ডিভাইস আইডি প্রযুক্তিগত সহায়তা

আমরা সংগ্রহ করি না: আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড ছাড়া), বা আপনার পরিবারের সদস্যদের তথ্য।

৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Jiya 9 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে
  • সেবা উন্নতি: কোন গেম বা ফিচার বেশি পছন্দ তা বুঝে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সঠিক তথ্য প্রয়োজন
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
  • আইনি মেনে চলা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও বোনাস অফার জানাতে (আপনার সম্মতিতে)

মার্কেটিং যোগাযোগ: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Jiya 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আমরা কখনো করি না: মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া।

সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket — শুধু পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে
  • গেম প্রোভাইডার: গেমপ্লে সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য শুধু গেম পরিচালনায়

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

Jiya 9 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করাতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামে

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত
  • KYC দলিল: নিয়ন্ত্রক নির্দেশ অনুযায়ী
  • লগ ডেটা ও বিশ্লেষণ ডেটা: সাধারণত ১২ মাস
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের ৬ মাস পর

উল্লেখিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে করা হয়।

৭

আপনার তথ্য অধিকার

Jiya 9-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

👁️
দেখার অধিকার আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন
✏️
সংশোধনের অধিকার ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন
📦
পোর্টেবিলিটি আপনার ডেটা কপি নিয়ে যাওয়ার অধিকার
🚫
আপত্তির অধিকার নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
⏸️
সীমাবদ্ধতার অধিকার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখতে বলতে পারবেন

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য support@jiya9.run-এ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

৮

শিশুদের গোপনীয়তা

১৮+ বাধ্যতামূলক: Jiya 9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। যদি আমাদের কাছে কোনো নাবালকের তথ্য থাকার বিষয়টি জানা যায়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Jiya 9-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@jiya9.run-এ যোগাযোগ করুন।

৯

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jiya 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা
  • দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সঞ্চিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পেনেট্রেশন টেস্টিং
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ : শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

ডেটা ভঙ্গের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jiya 9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।

১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@jiya9.run
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি সাপোর্টে
সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আরও সাহায্যের জন্য সাহায্য কেন্দ্র পেজটি দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Jiya 9-এ আপনার তথ্য মানে আপনার বিশ্বাস। সেই বিশ্বাস রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কোনো উদ্বেগ হলে সাথে সাথে জানান — আমরা সবসময় পাশে আছি।

🔐

নিরাপদ পরিবেশে খেলা শুরু করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। Jiya 9-এ নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

256-bit SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি করা হয় না ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English